Нашел сайт с интересующей Вас темой. к примеру, в марте 2023 года для хозяев ПВЗ в компании ввели новое правило: сейчас они платят 100 % стоимости вещи, https://www.wildberries.ru/catalog/knigi/tags/kratkii-kurs-sczastlivoi-zhizni если покупатель вернул её как бракованную или подменил на любую.